■営業時間について

発送・お支払などに関するお問い合わせは、
下記連絡先へご連絡ください。

営業時間：10：00〜18：00
休業日：年中無休（年末年始・GW・夏季休業有）
※休業中のE-MAILによるお問い合わせは翌営業日の返信となります。

〒059-1301 北海道苫小牧市東開町5丁目15-16
株式会社 まえ多靴店
M・STAGE（インターネット事業部）

TEL/FAX：0144-57-8457
E-MAIL:support@mstage.co.jp

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■送料・配送方法について

原則としてご注文後、２営業日以内の発送となります。（長期休業中は除く）
※一部在庫切れの場合、当社支店、メーカより商品を取り寄せする日数を要する場合がございます。
※SALE開催時、ご注文が殺到し配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
※お支払い方法が「銀行振込」の場合は入金確認後の発送となります。

送料全国一律580円（税込）※沖縄・一部離島除く
また、総額10.500円（税込）以上のお買い上げで送料無料！※沖縄・一部離島除く
・ご希望の配達時間帯は以下から指定する事が可能です。時間帯をお選びください。

●配送時間帯
→午前（8時〜12時頃）
→午後�@（12時〜14時頃）
→午後�A（14時〜16時頃）
→夕方（16時〜18時頃）
→夜間（18時〜21時頃）
●配送日時指定
※配送日指定は最長でも14日(2週間)以内とさせていただきます。
●同梱
・同梱希望のお客様はお手数ですが、ご注文の際に備考欄に「同梱希望」とご記入ください。まとめて発送させていただきますので送料がお得になります。

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■お支払い方法について

お客様のご都合に合わせて「クレジットカード」 「代金引換」「銀行振込み」「NP後払い(コンビニ後払い)」からお選び頂けます。

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■返品・交換について

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、叉はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後７日以内にお電話もしくはMAILにてお知らせ下さい。
※年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業の場合、休業日は、上記の ７日に含めないものとします。（休み明けの返却でかまいません。）

※ご返送なさる前に、必ずご相談ください。
・最もお客様にとって、スムーズな方法にて、早急に対処いたします。
（不良品の場合、返品・交換は、もちろんお受けしますが、代替品がない場合がございますので、ご返送前に必ず、お知らせください。）

※もちろん！お客様都合によるサイズ交換受付もしております。
・商品到着後、サイズが合わなかった等、お客様ご都合によるサイズ交換もOK!しかも、片道送料サービス。

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■サイズ選びについて

商品ご購入の際に、サイズ選びに迷った際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。専門のスタッフがお客様のご相談に対応させて頂きます。

■商品のお取り寄せについて

・本サイト上で「取り寄せ可」表記の商品に関してはメーカーに在庫がある場合、お取り寄せが可能となります。ご相談ください。

■商品画像について

商品画像は、出来るだけ現物に近いイメージで撮影はしておりますが、下記の点は御配慮下さいますようお願いします。

・商品画像はすべてデジタルカメラを使用して撮影しております。
・お客様のパソコンの環境によって商品の色や素材感が異なって見える場合がございますが、ご了承ください。

■SSL通信・個人情報保護について

・SSL通信について
【SSL】は情報を暗号化することで、データの盗聴や改ざん防止送受信する機能のことです。【SSL】を利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害、または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。

・個人情報保護について
当店ではお客様の個人情報の販売貸与、譲渡などは絶対行いません。
お客様個人との情報交換・売買の契約等のみで使用させて頂いております。
当店ではスタッフにお客様の個人情報の厳重な管理を徹底させております。
楽天のデータベースでのみお客様の情報を管理しています。ご安心してお買い物をお楽しみ下さい。

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