メンズ|レディース|キッズの限定スニーカー〜トレンドブーツまで「M・SATGE」公式サイト
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個数
合計(税込) :


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=定休日
=配送が休み

電話での受付時間:10時〜18時
 
スニーカー〜ブーツの「M・STAGE」お買い物ガイド
1. ご注文方法とお届けまでの流れ
M・STAGEでご注文いただいた際の、ご注文からお届けまでの一通りの流れをご案内いたします。
   
2. 送料と配送について
お住まいの地域ごとの送料について、弊社発送からお届けまでの目安をご案内いたします。
   
3. ご利用可能なお支払い方法
当店にてご選択可能なお支払い方法とお支払い方法毎の手数料などをご案内いたします。
   
4. 商品到着後の返品交換について
お届け後の返品交換については、必ずご注文前にご確認ください。
   
5. よくある質問 〜FAQ〜
その他よくあるご質問をまとめました。迷ったらまずはココから!


◆お買い物の流れについて

ご注文方法につきましては≪こちら≫をご覧ください。

楽天市場より「ご注文確認メール」が自動送信されます。
お客様のご注文内容を確認した後、当店より正式に「ご注文確認メール」をお送り致します。お手数ですが、ご注文内容・お届け先など、再度ご確認ください。
商品を発送後、お問い合わせ番号を記載した「商品発送完了メール」をお送り致します。商品ご到着まで、もうしばらくお待ちください。
※発送からお届けまでの日数の目安はコチラ
お客様のお手元に、ご注文商品が到着致します。
※上記の流れは基本的なものです。商品やお支払い方法により、当店より配信されます回数は異なります。

  • クレジットカード|代金引換|NP後払い ⇒ 原則:2回(ご注文確認メール、発送完了メール)
  • 銀行振込 ⇒ 原則:3回(ご注文確認メール、ご入金確認メール、発送完了メール)
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◆送料/配送について




※一部離島とは、佐川急便にて通常運賃とは別に中継料金が掛かる地域。


※商品は佐川急便/ゆうパックにて配送致します。※大量商品のご注文は、西濃運輸の場合あり。
※配送地域によって、配送業者が異なります。詳しくは上記をご覧ください。
※配送業者のご指定は出来ません。

※配送状況のご確認もインターネットより可能!!
  商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。
  その伝票番号があれば、配達業者さんのホームページより配達状況がご確認いただけます。





※佐川急便の支店が無い地域など一部でお届時間帯指定が出来ない地域がございますので、あらかじめご了承下さい


※お届け日/お届け時間帯のご指定は、もちろん無料で承っております。

ご注文画面のStep2『お支払い方法・配送方法など入力』に記入欄がございますので、
そちらにご希望日時をご記入ください。

但し、ご指定いただけるお届け日は、発送の都合上ご注文をいただいた日から
5日後以降のご指定日。(※土曜日ご注文分は6日後以降)のお届けとなります。
とさせていただきますので、お早目のご注文をお願い致します。

※配達日指定がされていない場合は、最短日にてお届けとさせて頂きます。

※お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、
又、天候(台風や大雪等の自然災害)や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望の
お届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。

特に大切なお客様への贈り物等にご利用されます場合には、ご希望日よりも、1日以上前のお届け日をご指定下さいますよう、お願しております。

当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、鋭意努力しておりますが、 天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございますので何卒ご理解とご協力をお願い致します。


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◆お支払い方法について

●クレジット決済
【配送業者】佐川急便|ゆうパック ※一部西濃運輸の場合あり。(選択不可)

※上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
※お支払い回数はカード会社によって異なります。 但しボーナス払いは対応していません。
※お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
  カード会社から送付されます。ご利用明細をご確認ください。

※ご注文商品の発送は、原則クレジットカード承認後、2営業日以内に発送させて頂きます。
  商品により多少遅れるものもございます。

※クレジットカード決済の場合、当店でご注文後イオンクレジットサービス株式会社が提供している
  イオンレジにて決済をして頂く形となります。

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●代金引換(西濃運輸|佐川急便|ゆうパック)
【配送業者】佐川急便|ゆうパック ※一部西濃運輸の場合あり。(選択不可)

※代金は商品受取時に配達ドライバーに直接お支払下さい。
※代引手数料は、全国一律315円です。
※お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計+送料+代引手数料315円
※消費税の端数は切捨てでの計算となります。

※ご注文商品の発送は、原則ご注文確定後、2営業日以内に発送させて頂きます。
  商品により多少遅れるものもございます。

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●銀行振込(先払い)
【配送業者】佐川急便|ゆうパック ※一部西濃運輸の場合あり。(選択不可)

※ご注文確定後、7日以内に商品代金合計+送料をお振込下さい。
※7日以内にご入金が確認が出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合が
  ございますのでご了承下さい。
※振替手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。

【銀行振込口座】
北洋銀行(ホクヨウギンコウ)苫小牧中央支店(トマコマイチュウオウシテン)
普通 4258427 カ)マエダクツテン ホンテン

※ご注文商品の発送は、原則ご入金確認後、2営業日以内に発送させて頂きます。
  商品により多少遅れるものもございます。
※インターネット銀行(JNB・イーバンクなど)からお振込みをされるお客様は、口座名義を間違わないように
  お気を付け下さい。


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●NP後払い(サービス提供元:株式会社ネットプロテクションズ)

※決済手数料:210円別途掛かります。
【配送業者】佐川急便|ゆうパック ※一部西濃運輸の場合あり。(選択不可)

※お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計(内税)+送料+NP後払い決済手数料210円

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」 「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。専用の振込用紙は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に お支払いをお願いします。

○注意事項
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。

※ご注文商品の発送は、原則決済審査承認後、2営業日以内に発送させて頂きます。
  商品により多少遅れるものもございます。


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◆返品・交換について
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

・商品不良・誤送・輸送中の破損の場合 ⇒ 早急に正規商品をお送りいたします
・イメージ違い・サイズが合わない等の場合 ⇒ お客様都合の返品、または交換


◎室外でご使用になる前に、必ず室内でご試着頂きますようお願い致します。
・試着は室内のみでお願い致します。(※玄関先はご遠慮ください。)
試着時には靴底に汚れ・傷がつきません様、注意して着用をお願い致します。
靴に汚れ・破損箇所が生じた場合、返品・交換はお受け出来ません。


・商品不良・誤送・輸送中の破損
・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
ご連絡テンプレートはこちら

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
(原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります)


・お客様都合の返品
・イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい
ご連絡テンプレートはこちら

返品交換がお受けできない場合(←必ずご確認下さい)
※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行きの送料・決済手数料が発生する場合はお客様負担となります。
【送料無料商品をお客様ご都合でご返品の場合】、実費送料を【お客様負担】とさせて頂きます。

※内容物補償のある方法でご返送下さい。
※定形外・メール便不可。
※商品箱に直接送り状などを貼って送らないで下さい。
※着払いでは送らないで下さい。
上記の内容で送られますと当店にて受取・交換返品の対応をお断るする場合がございます。

・ご返送先
〒059-1301
北海道苫小牧市東開町5丁目15-16 まえ多靴店 インターネット販売部
(TEL)0144-57-8457 (FAX)0144-57-8457
※返品商品が到着次第、順次弊店よりメールにてお知らせいたします。


・お客様都合の交換
・届いた商品のサイズを交換したい (原則として交換はサイズ交換のみとさせて頂きます)
※ご注文後・商品到着後のカラー交換は、送料全額お客様ご負担となります。
※他商品への交換は、承ることが出来ません。
ご連絡テンプレートはこちら

@まずは、ご連絡の上、当店までお手元の商品を返送ください。
※返送時の送料はお客様ご負担(運送会社の指定はございません)

A当店に、商品が届き次第、交換品をお客様へお送り致します。
※当店よりお客様へ交換品をお送りする際の送料は【1回目のみ当店負担で無料】とさせて頂きます。

Bお客様のお手元に、交換品が到着。

返品交換がお受けできない場合(←必ずご確認下さい)
※在庫商品がある場合に限り、承ります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。 (交換商品がご用意できない場合は、ご容赦くださいませ。)

弊社からメールの内容をご確認頂き、【メール受信後14日以内に】、商品のご返送をお願い致します。
期限を過ぎてご返送頂きました場合、返品・サイズ交換を承りかねる場合がございますのでご了承下さい。



・ご返品・交換をお受けできない場合
  • お客さまのもとで,キズや汚れが生じた商品
  • 外で一度でも履かれた商品
  • 商品HPに,交換・返品不可の記載のある商品
  • 商品到着後,8日間を経過した商品
  • 一度ご使用になった商品
  • ネット本店以外(実店舗等)で購入した商品
  • 商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 他商品との交換

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◆よくある質問 〜FAQ〜
お客様からよくお問い合わせいただくご質問の答えをFAQにまとめました。
ご不明な点なございましたら、お問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。

よくある質問〜FAQ〜はこちら

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